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カテゴリー:自動車保険

更新の連絡がうまくできず切れてしまっていた場合の保険会社の責任

投稿者:MAX-2さん

2018/08/07 13:10

物損事故を起こしてしまい、保険会社に連絡すると、保険が切れていると言われました。

更新時期に連絡をくれたそうなのですが、保険の有効期間中に引っ越しや連絡先の変更があったため、書類等届かなかったようです。当然電話もつながらず。

こちらからは何度か新しい連絡先からの問い合わせ等行っていたのですが、情報の更新がされていなかったようです。担当者も変わっていて、上手く引き継がれていなかったみたいです。

保険があるからと安心していたのですが、請求が来るのが不安で仕方ありません。

この場合、やはり保険会社には責任は発生しないのでしょうか?連絡がきちんと来ていれば更新していました。

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みんなの回答

詳細は弁護士との面談相談を検討頂いた方が良いでしょう。

一般的な保険約款では、住所や連絡先変更の場合の届け出義務があると思われます。
正式な更新手続きがなされていないと、期間満了後は保険不適用となる可能性が高いと思われます。

もっとも、例えば電話の発信履歴やその他の資料から貴殿が新しい連絡先から保険会社から当該保険会社に連絡を行なうとともに更新申し込みを行なったことが客観的に明らかであれば、当該保険会社の責任を追及する余地が全くないとは言えないかもしれません。
ただ、当該保険会社の責任を追及するとなると、訴訟提起が必要となる可能性が高いため、事実関係に関する詳細を含め、弁護士との面談相談を検討頂いた方が良いでしょう。

役に立った
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2018/08/07 18:59

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